Условия возврата товара

Мы даем Вам 100% гарантию качества наших товаров, поэтому предлагаем возможность возврата или обмена всех Ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат товара возможен в момент доставки курьеру или в течение 14 дней после совершения покупки только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте 2zik.prom.ua
Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо написать нам письменный запрос и отправить по адресу 30-05-2012@ukr.net
Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней и в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.
Якщо що Ви порушили упаковку та/або спробували аромат і/або порушили повітряну пробку, то повернення/обмін проводиться лише в разі явного заводського браку (не працює розпилювач, негерметичність флакона, флакон «тече» і ін).
У такому випадку необхідно зробити заявку та надіслати її нам на 30-05-2012@ukr.net разом з фотографією бракованого товару, також докласти чек про оплату. Претензія буде розглянута протягом 5 робочих днів.

Оплата доставки повернення/обміну:

- за рахунок покупця